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Deslindamiento de Responsabilidad sobre una cuenta contrato

Esta solicitud está dirigida para personas naturales o jurídicas que requieran solicitar el deslindamiento de responsabilidad sobre una cuenta contrato, por factores como venta del inmueble, terminación de arrendamiento, o que no solicitó el servicio.

Requisitos

Si es persona Natural:

  1. Cédula de ciudadanía o identidad, debe ser mayor de 18 años.

  2. Oficio solicitando el deslindamiento de responsabilidad sobre una cuenta contrato de energía eléctrica, indicando los antecedentes, información relevante y firma.
    Adicionalmente, si es por:

Venta del inmueble:

  1. Documento que acredite la transferencia de dominio del inmueble vendido (escrituras o pago de impuesto predial o certificado del Registro de la Propiedad, entre otros).
Terminación de arrendamiento:
  1. Contrato de arrendamiento en el que conste la fecha de finalización (opcional).
No solicitó el servicio de esa cuenta contrato
  1. En el requisito del numeral 2, detallar y justificar esta condición.

Si es persona Jurídica:

  1. RUC (Registro Único de Contribuyentes).
  2. Nombramiento del representante legal.
  3. Cédula de ciudadanía del representante legal.
  4. Oficio solicitando el deslindamiento de responsabilidad sobre una cuenta contrato de energía eléctrica, indicando los antecedentes, información relevante y firma.

Venta del inmueble:

  1. Documento que acredite la transferencia de dominio del inmueble vendido (escrituras o pago de impuesto predial o certificado del Registro de la Propiedad, entre otros).
Terminación de arrendamiento:
  1. Contrato de arrendamiento en el que conste la fecha de finalización (opcional).
No solicitó el servicio de esa cuenta contrato
  1. En el requisito del numeral 2, detallar y justificar esta condición.

 

Formas de realizar la solicitud:

Presencial

Presencial en nuestras agencias.

El trámite es personal, lo realiza el dueño de la planilla de luz o el representante legal de la entidad; sin embargo, en el caso de ser realizado por otra persona, debe presentar los requisitos señalados del dueño del suministro, además debe presentar la cédula de la persona que va a gestionar la solicitud, quien constará únicamente como contacto en el trámite.

El trámite para la solicitud de Deslindamiento de cuenta es gratuito en la Empresa Eléctrica Quito.

Si la documentación que presentó en nuestros canales es correcta, se realizará la visita al inmueble para obtener los datos del usuario actual y se notificará para que presente los requisitos correspondientes para el cambio de titularidad.
Una vez que el usuario actual presente los requisitos, se procede con el cambio de titularidad.
Se genera una nueva cuenta contrato y se dará de baja la cuenta contrato anterior
Finalmente se procede con la firma del contrato de suministro de electricidad con el nuevo titular.

Si tiene alguna duda sobre los requisitos o un caso particular puede llamar al 136, línea directa del Call Center, desde cualquier operadora.

Recuerde: 

Nuestro personal no realiza ningún cobro en el domicilio, todo valor a cancelar consta en su factura y se cancela en ventanilla y en los canales autorizados.

¡Gracias por confiar en la Empresa Eléctrica Quito!